Con la llegada de septiembre y las celebraciones de Fiestas Patrias, Frontel entregó una serie de recomendaciones de seguridad y autocuidado. Además, la compañía reforzará los turnos de sus brigadas en terreno y personal de atención a clientes para atender los requerimientos que puedan surgir durante estas fechas.
Uno de los principales llamados es a mantener una conducción responsable, considerando que los accidentes de tránsito que involucran postes, además de poner en riesgo a las personas, pueden provocar daños en la infraestructura eléctrica e interrupciones del suministro. Solo este año en la Región del Biobío se han registrado 143 de estos incidentes, los que han afectado el suministro para más de 123 mil clientes.
En ese sentido, el jefe del Servicio al Cliente de Frontel, Jaime Morales, señaló que “nuestro llamado es a disfrutar de estas Fiestas Patrias con responsabilidad. Los accidentes que involucran postes eléctricos pueden tener consecuencias importantes, tanto para quienes participan de ellos como para la continuidad del suministro de la comunidad”.
Además, recordó que “septiembre es un mes donde aumenta la práctica de elevar volantines, por lo que es importante hacerlo siempre en lugares alejados de cables eléctricos. Si un volantín queda atrapado en las redes, la recomendación es no intentar rescatarlo y mantenerse alejado de la infraestructura eléctrica”.
Junto con lo anterior, la empresa llamó a quienes instalen banderas, mástiles o decoraciones en sus hogares a observar atentamente el entorno, verificar que no existan redes eléctricas cercanas y mantener siempre una distancia segura del tendido eléctrico.
Finalmente, al interior de los hogares, la recomendación es evitar la sobrecarga de enchufes y alargadores, utilizando instalaciones y elementos eléctricos en buen estado.
Como es habitual en estas fechas, Frontel mantendrá operativos de forma permanente sus canales de contacto con la comunidad, como el WhatsApp +56 9 2612 9023, la Oficina Virtual y el sitio web www.frontel.cl. Además, los clientes podrán canalizar sus requerimientos a través de las redes sociales X y Facebook.