Miles de pasajeros han visto alterados sus planes de viaje debido a la huelga que mantiene el Sindicato de Pilotos de LATAM Airlines (SPL), la cual continúa generando importantes repercusiones tanto en vuelos nacionales como internacionales. De acuerdo con información entregada por la compañía, 173 vuelos entre el 12 y el 17 de noviembre fueron cancelados, afectando a cerca de 20 mil personas.
LATAM explicó que la mayoría de los pasajeros afectados ya cuenta con una nueva alternativa de vuelo dentro de las 24 horas siguientes al itinerario original, y que quienes no puedan reprogramar podrán solicitar la devolución total del pasaje y servicios asociados sin costo adicional. “Estamos haciendo un tremendo esfuerzo por entregar la mejor solución disponible para todos los pasajeros afectados, manteniendo la conectividad del país”, indicó Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes del grupo.
El paro, que involucra a 464 pilotos, comenzó tras el quiebre de la mediación con la Dirección del Trabajo, luego de que la empresa se retirara del proceso. Desde el sindicato aseguran que existe una “falta de voluntad real” por parte de LATAM para mejorar las condiciones laborales, mientras la aerolínea reiteró su disposición al diálogo y su interés en alcanzar un acuerdo que ponga fin al conflicto.
En tanto, el Ministerio de Transportes comunicó que mantiene un seguimiento constante de la situación e instó a la aerolínea a entregar información oportuna sobre cancelaciones y reprogramaciones.